Términos y condiciones

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Colombia Cultural Exchange

 

1. Identificación de la empresa

 

Colombia Cultural Exchange es una empresa dedicada a la asesoría migratoria, acompañamiento documental y orientación para procesos de viaje, estudio, trabajo e intercambio cultural en el exterior, conforme a la normativa vigente de cada país.

 

2. Alcance de los servicios

 

Colombia Cultural Exchange ofrece, según el servicio contratado:

                •             Asesoría migratoria informativa

                •             Revisión y preparación documental

                •             Orientación sobre requisitos exigidos por embajadas y autoridades migratorias

                •             Acompañamiento en procesos de visa, cuando aplique

 

⚠️ El servicio NO incluye automáticamente:

                •             Compra de tiquetes aéreos

                •             Selección de aerolíneas o rutas

                •             Estrategia de ingreso al país de destino

                •             Preparación para entrevistas en frontera

                •             Acompañamiento durante el viaje, salvo contrato expreso

 

3. Responsabilidad del cliente

 

El cliente declara que:

                •             La información suministrada es veraz, completa y comprobable

                •             Entiende que la aprobación de una visa NO garantiza la entrada al país de destino

                •             Reconoce que la decisión final de admisión corresponde exclusivamente a las autoridades migratorias en frontera

 

4. Inadmisión, rechazos o devoluciones

 

Colombia Cultural Exchange no se hace responsable por:

                •             Inadmisiones en frontera

                •             Cancelaciones o devoluciones ordenadas por autoridades migratorias

                •             Decisiones tomadas por aerolíneas o autoridades extranjeras

                •             Respuestas dadas por el viajero durante controles migratorios

 

Estas decisiones son soberanas de cada Estado y ajenas al control de la empresa.

 

5. Viajes no asesorados

 

Si el cliente decide:

                •             Comprar tiquetes por su cuenta

                •             Elegir aerolíneas o rutas no recomendadas

                •             Modificar su itinerario sin asesoría

 

➡️ Asume íntegramente los riesgos migratorios derivados de dichas decisiones.

 

6. Limitación de responsabilidad

 

Colombia Cultural Exchange no garantiza:

                •             La aprobación de visas

                •             La entrada al país de destino

                •             La duración de los procesos

                •             Resultados favorables en controles migratorios

 

La empresa responde únicamente por la correcta prestación del servicio contratado.

 

7. Pagos y reembolsos

 

Los honorarios corresponden a servicios profesionales prestados y no son reembolsables, incluso en caso de inadmisión, rechazo o cancelación del viaje por causas ajenas a la empresa.

 

8. Confidencialidad

 

Toda la información del cliente será tratada conforme a la Política de Protección de Datos y la normativa colombiana vigente.

 

9. Legislación aplicable

 

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas.

 

10. Aceptación

 

La contratación de los servicios implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.